2025年5月19日にご案内しておりました「＠ビリングのリニューアル」につきまして、実施時期を延期することとなりましたので、お知らせいたします。
そのため、2025年8月1日にご案内しておりました「＠ビリングのリニューアルに伴う、CSV・固定長の文字コード変更」につきましても、実施時期を延期することとなり、当面の間は、従来通りの方法でご案内を継続いたします。

具体的な変更時期等につきましては、決まり次第改めてご案内いたします。

詳しくは、NTT東日本ホームページをご覧ください。

本件により、お客さまにご不便、ご迷惑をおかけいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます。

2026年1月に、「＠ビリング」のリニューアルに伴い、電子ファイルの仕様を以下の通りに変更いたしますのでご注意ください。

・文字コードをこれまでの「Shift_JIS」から「UTF-8」へ変更いたします。
・CSV・固定長の出力項目を一部変更いたします。
・お客さま自身で作成したツールやパッケージソフトを利用している場合は、お客さま自身でのご対応が必要となる場合があります。


詳しくは、NTT東日本ホームページをご覧ください。
（情報については順次更新してまいります）

2026年1月に、「＠ビリング」は、「Bizビリング（※）」と機能を統合・拡充し、より便利に使いやすくリニューアルいたします。
リニューアルされた「＠ビリング」では、請求書を書面（紙）でお届けしている場合でも、Webによるお支払い・確認などが可能となりますので、ぜひご活用ください。

※Bizビリングは主に法人のお客さまにご利用いただいているNTT東日本のWeb明細サービスです。

詳しくは、NTT東日本ホームページをご覧ください。
（情報については順次更新してまいります）


また、NTT東日本ではデジタルを活用したお客さまの利便性向上、およびペーパーレス化を一層促進すべく、2026年1月以降、通信サービス等の料金請求・お支払いのご案内方法を一部変更させていただきます。

詳しくは、NTT東日本ホームページをご覧ください。
（情報については順次更新してまいります）

ユニバーサルサービス支援機関が定める各電話会社の１電話番号あたりの負担額（番号単価）は、2026年1月より月額3円から2円に見直されることとなりました。
これにともないまして、現在お客さまにご負担いただいている「電話のユニバーサルサービス料」についても、１電話番号あたり月額2.2円（税込）に変更させていただきます。
また、2026年1月ご利用分の請求以降、請求書表示名を「ユニバーサルサービス料」から「電話ユニバーサルサービス料」と変更いたします。
※詳しくは、ハローインフォメーションをご覧ください。
（ユニバーサルサービス確保の取り組みについてはこちら）

ブロードバンドサービスにおいて、離島や山間地などの地理的条件により、人口減少に伴う通信網の維持が今後課題となることを踏まえ、今般新たに2026年1月より「ブロードバンドサービスに関するユニバーサルサービス制度」がスタートします。

本制度の開始に伴い、「ブロードバンドユニバーサルサービス料」を新たにお客さまにご負担いただきます。「ブロードバンドユニバーサルサービス料」については、ユニバーサルサービス支援機関が定める各通信会社の１回線当たりの負担金（回線単価）に消費税率を乗じた金額です。

※詳しくは、NTT東日本ホームページをご覧ください。

「電話リレーサービス」は、聴覚や発話に困難がある方ときこえる方を、通訳オペレータが手話・文字と音声とを通訳することにより24時間365日、電話で双方をつなぐサービスです。「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律（令和二年法律第五十三号）」に基づき、（一財）日本財団電話リレーサービスより提供されます。

この提供に伴いまして、電話をご利用の皆さまにも、2025年度は1電話番号あたり1.1円/月（税込）を、「電話リレーサービス料」として、2025年4月ご利用分から2026年3月ご利用分まで請求いたします。

※詳しくは、NTT東日本ホームページをご覧ください。

2024年11月のご請求分より、奇数月（1・3・5・7・9・11月）のご請求額が8,000円（税込）未満の場合は、翌月の偶数月（2・4・6・8・10・12月）に2ヶ月分をまとめてのご請求となります。

※詳しくは、こちらよりご覧ください。

「にねん割」は2023年9月30日（土）をもって新規申込受付を終了しており、2024年3月に満了月を迎えたお客さまから順次提供を終了いたします。なお、2023年9月30日（土）以前に「フレッツ光」と同時に「にねん割」をお申し込みいただいた場合の開通期限は、2024年3月31日（日）です。

※解約金は「にねん割」ご利用中、更新月（利用期間満了月、その翌月および翌々月の3ヵ月間）以外のご利用期間にお客さまのご都合によりフレッツ光を解約された場合に発生いたします。

※詳しくは、こちらよりご覧ください。

NTT東日本は、固定電話のIP網移行後のサービス及び移行スケジュールについて公表しました。
※公表内容については、こちらよりご確認ください。
※固定電話のIP網移行に関する詳しい情報は、こちらよりご確認ください。