お客様へのお知らせ
お知らせ
2022年4月21日
電話リレーサービス料の設定について
「電話リレーサービス」は、聴覚や発話に困難がある方ときこえる方を、通訳オペレータが手話・文字と音声とを通訳することにより24時間365日、電話で双方をつなぐサービスです。「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律(令和二年法律第五十三号)」に基づき、(一財)日本財団電話リレーサービスより提供されます。

この提供に伴いまして、電話をご利用の皆さまにも、2022年度は1電話番号あたり1.1円/月(税込)を、「電話リレーサービス料」として、2022年4月ご利用分から2022年9月ご利用分まで請求いたします。

※詳しくは、NTT東日本ホームページをご覧ください。
お知らせ
2022年4月21日
「にねん割」をご利用のお客さまへ
NTT東日本は2022年7月1日(金)より、フレッツ光の料金プラン「にねん割」について、戸建て向けサービスを対象に、解約金を「10,450円(税込)」から「4,950円(税込)」へ変更いたします。

※解約金は「にねん割」ご利用中、更新月(利用期間満了月、その翌月および翌々月の3ヵ月間)以外のご利用期間にお客さまのご都合によりフレッツ光を解約された場合に発生いたします。

※詳しくは、こちらよりご覧ください。
お知らせ
2022年2月1日
WebビリングとのID連携(シングルサインオン)について
NTTファイナンス提供のWebビリングとのID連携をご登録されているお客さまについて、Webビリングのセキュリティ強化に伴い、2022年2月2日(水)以降のWebビリングへのID連携において、改めてお客様電話番号等の追加認証の登録が必要になる場合がございます。
ご利用のお客さまにはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
お知らせ
2021年12月1日
ユニバーサルサービス料の変更について
ユニバーサルサービス支援機関が定める各電話会社の1電話番号当たりの負担額(番号単価)は、2022年1月より月額3円から2円に見直されることとなりました。
これに伴いまして、現在お客さまにご負担をいただいている「ユニバーサルサービス料」についても、1電話番号当たり月額2.2円(税込)に変更させていただきます。
※詳しくはハローインフォメーションをご覧下さい。
(ユニバーサルサービス確保の取り組みについてはこちら
お知らせ
2018年4月18日
ご利用料金が5,000円未満の場合の翌月合算について
NTT東日本は、加入電話やフレッツ光等のご利用料金について、2018年11月請求分より、奇数月(1・3・5・7・9・11月)の請求額が5,000円未満(税込)の場合は、翌月の偶数月(2・4・6・8・10・12月)に2ヶ月分をまとめてご請求させていただきます。
※詳しくはこちらよりご確認ください。
お知らせ
2017年10月17日
固定電話のIP網移行後のサービス及び移行スケジュールについて
NTT東日本は、固定電話のIP網移行後のサービス及び移行スケジュールについて公表しました。
※公表内容については、こちらよりご確認ください。
※固定電話のIP網移行に関する詳しい情報は、こちらよりご確認ください。
重要
2017年3月17日
WebビリングとのID連携(シングルサインオン)の開始について
2017年3月26日より、NTTファイナンスからご請求させていただいているお客さまにつきましては、@ビリングからWebビリングへのID連携(シングルサインオン)が可能となります。
@ビリングログイン後、Webビリングへのログインボタンを押下し、WebビリングのID・パスワードを入力していただくことで、次回以降、ID・パスワードの入力不要でWebビリングへログインできます。
重要
2015年6月12日
第三者による不正な電話番号利用等の被害にご注意ください
お客さまがご利用の機器やソフトウェアへの不正な接続等により、第三者に会社等に設置している電話を不正に利用され、高額な通話料が請求されるという被害が増加しています。
お客さまにおかれましては、改めてご利用中の機器やソフトウェアを提供するメーカー、保守事業者等にご相談いただき、外部からの接続環境の再確認を行うとともに、パスワードの設定、運用等の見直しを行うなど十分なセキュリティ対策を講じていただき、第三者による不正なアクセスが行われないようご注意ください。
詳しくはこちらをご覧ください。
お知らせ
2015年3月30日
≪NTTコミュニケーションズからのお知らせ≫
電話等サービスにおけるご利用料金の請求周期変更について
NTTコミュニケーションズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
NTTコミュニケーションズが提供する電話等サービスのご利用料金をNTT東日本、NTT西日本の電話等料金請求書に合わせてご請求させていただいているお客さまにつきましては、2015年5月請求分より奇数月のご請求額が1,000円未満(税抜)の場合は翌月の偶数月に2ヶ月まとめてご請求させていただきます。
詳しくは、NTTコミュニケーションズからのお知らせをご覧ください。